Customer Journey Mapping per la Retention
Beatrice R. Rossetti
Corso online di Customer journey mapping per la retention – guida pratica passo passo
Customer Journey Mapping per la Retention
Con quiz ed esercizi guidati
Il corso di Customer journey mapping per la retention si sviluppa in 107 pagine e 10 capitoli. Mapperai touchpoint critici post-acquisto e implementerai interventi per aumentare lifetime value misurabilmente. Si parte da i modelli, i fogli di calcolo e i KPI per arrivare a un piano operativo applicabile alla tua attività, con esempi concreti e indicazioni su cosa fare a ogni passaggio. Si legge anche da smartphone e riparte sempre dall'ultima pagina letta.
Anteprima gratuita delle prime 2 pagine. Abbonati per seguire tutto il corso.
Cosa imparerai
- Capire i concetti fondamentali di Customer journey mapping per la retention e usare la terminologia corretta
- Organizzare i modelli, i fogli di calcolo e i KPI prima di ogni sessione di lavoro
- Eseguire le tecniche principali con sicurezza
- Riconoscere ed evitare errori di valutazione e di pianificazione
- Concludere il corso con un piano operativo applicabile alla tua attività
Questo corso è adatto a chi parte da zero come chi vuole ripassare con metodo.
Indice del corso
10 capitoli · 107 pagine · 6h di studio
- 01
Panoramica e obiettivi del corso: Customer journey mapping per la retention
Cosa comprende la materia, cosa no, e come è organizzato il manuale.
- 02
Strumenti e preparazione
Come predisporre i modelli, i fogli di calcolo e i KPI prima di iniziare a lavorare.
- 03
Concetti chiave
Le idee centrali della materia, ciascuna con un esempio svolto.
Questo manuale è pronto per essere sbloccato
Sbloccalo ora insieme agli altri 19.000 corsi del catalogo a 11,99 € al mese. Disdici quando vuoi.
- 04
Primi esercizi guidati: Customer journey mapping per la retention
Mettere in pratica subito quanto visto, con casi aziendali con numeri realistici.
- 05
Il metodo passo per passo: Customer journey mapping per la retention
Una procedura ripetibile per ottenere risultati costanti.
- 06
Cosa può andare storto
I problemi più frequenti (errori di valutazione e di pianificazione) e le soluzioni più efficaci.
- 07
Casi pratici commentati: Customer journey mapping per la retention
Situazioni reali analizzate dall'inizio alla fine, con le scelte motivate.
- 08
Ottimizzare e perfezionare: Customer journey mapping per la retention
Come rendere il lavoro più rapido, preciso e affidabile.
- 09
Dalla pratica all'abitudine
Come integrare la pratica nella tua settimana senza fatica.
- 10
Mettere tutto insieme
Riepilogo del corso ed esercitazione conclusiva: un piano operativo applicabile alla tua attività.
Stai valutando altri titoli? Leggi la guida ai corsi di Marketing Avanzato con il percorso consigliato.
Domande sul corso
Il corso di Customer journey mapping per la retention include esercizi pratici?
Sì, ogni lezione include esempi svolti e si chiude con un riepilogo e un esercizio pratico con soluzione.
Posso provare il corso di Customer journey mapping per la retention gratis?
Sì, le prime pagine del corso di Customer journey mapping per la retention sono leggibili gratuitamente, insieme ai primi capitoli dell'indice. Per proseguire serve l'abbonamento mensile.
Serve esperienza per iniziare il corso di Customer journey mapping per la retention?
Il livello indicato è «Tutti i livelli»: il corso è adatto a chi parte da zero come chi vuole ripassare con metodo.
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Recensioni
4.5(11)Mi interessava soprattutto touchpoint critici post-acquisto e non sono rimasto deluso. Finalmente numeri ed esempi presi da aziende vere. Ne inizio subito un altro.
Gli esercizi su touchpoint critici post-acquisto mi hanno aiutato a fissare i concetti. L'ho applicato subito alla mia attività e i risultati si vedono. Promosso.
i quiz alla fine di ogni lezione sono utilissimi per capire se hai capito davvero. 5 stelle meritate.
Ho preso "Customer Journey Mapping per la Retention" quasi per curiosità e invece mi è servito subito. Finalmente numeri ed esempi presi da aziende vere.
lo consiglio a chi parte da zero, soprattutto per touchpoint critici post-acquisto. il mio responsabile ha notato la differenza dopo due settimane.
Customer Journey Mapping per la Retention: corso chiaro, pratico e senza fronzoli. Il mio responsabile ha notato la differenza dopo due settimane. Grazie!
La parte su touchpoint critici post-acquisto è spiegata benissimo, con esempi veri. Il mio responsabile ha notato la differenza dopo due settimane. Consigliato.
cercavo un corso serio di questo tipo e "customer journey mapping per la retention" è stato perfetto. l'ho applicato subito alla mia attività e i risultati si vedono. promosso.
Buono, anche se avrei approfondito di più la parte avanzata. Finalmente numeri ed esempi presi da aziende vere.
Sull'argomento avevo letto di tutto online, ma con customer Journey Mapping per la Retention finalmente c'è un ordine logico. Vale l'abbonamento.
Prima di "Customer Journey Mapping per la Retention" non sapevo da dove iniziare, ora ho le idee chiare. Il mio responsabile ha notato la differenza dopo due settimane. Grazie!