Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Corsando.net ("Corsando", "noi"). Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi contattarci all'indirizzo supporto@corsando.net oppure al numero 06 85 87 2878.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari a fornirti il servizio:

• Dati dell'account: nome, indirizzo email, password (conservata esclusivamente in forma cifrata), codice cliente.
• Dati di abbonamento e pagamento: stato dell'abbonamento, storico delle fatture. I dati della carta sono gestiti direttamente da Stripe e non transitano né vengono conservati sui nostri server.
• Dati di utilizzo: corsi aperti, pagine lette, segnalibri, recensioni, preferenze di lettura.
• Dati di contatto: messaggi inviati tramite modulo, email o telefono al servizio clienti.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, log di accesso necessari alla sicurezza.
• Per i collaboratori e rivenditori: dati anagrafici, fiscali e IBAN necessari al pagamento delle commissioni.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR):

• Erogazione del servizio e gestione dell'account (esecuzione del contratto).
• Gestione di pagamenti, fatturazione e obblighi fiscali (obbligo di legge).
• Assistenza clienti e risposta alle richieste (esecuzione del contratto e legittimo interesse).
• Sicurezza della piattaforma e prevenzione di frodi e abusi (legittimo interesse).
• Comunicazioni informative sul servizio e, solo con il tuo consenso, comunicazioni promozionali (consenso revocabile in qualsiasi momento).

4. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni cifrate (HTTPS), password protette con algoritmi di hashing, accesso ai dati limitato al personale autorizzato, sistemi anti-bot e monitoraggio degli accessi.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati esclusivamente a fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento:

• Stripe Payments Europe Ltd. per l'elaborazione dei pagamenti.
• Fornitori di hosting, database e infrastruttura cloud.
• Fornitori del servizio di invio email.
• Consulenti fiscali e contabili, per gli adempimenti di legge.

6. Trasferimento extra UE

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o delle Clausole Contrattuali Standard.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati dell'account per tutta la durata del rapporto e fino a 24 mesi dalla sua cessazione; i dati di fatturazione per 10 anni come previsto dalla legge; i messaggi di assistenza per 36 mesi; i log tecnici per un massimo di 12 mesi.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

• accesso ai tuoi dati e copia degli stessi;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione (diritto all'oblio);
• limitazione e opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
• reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Minori

Il servizio è riservato a utenti maggiorenni. I corsi della categoria KIDS sono pensati per essere fruiti dai minori sotto la supervisione e tramite l'account di un genitore o tutore.

10. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito (ad esempio per mantenere l'accesso). Per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy.

11. Modifiche

Potremo aggiornare questa informativa. In caso di modifiche rilevanti ti avviseremo via email o con un avviso sul sito.