Customer Journey Mapping per Negozi Online
Alessia T. Taylor
Customer journey mapping per negozi online – il manuale pratico online, capitolo per capitolo
Customer Journey Mapping per Negozi Online
Competenze concrete da usare subito
Mapperai il percorso completo del cliente identificando punti critici e opportunità di ottimizzazione. Il percorso è pensato per chi si avvicina per la prima volta all'argomento. Nei 10 capitoli trovi casi aziendali con numeri realistici e, verso la fine, come riconoscere errori di valutazione e di pianificazione. Durata stimata: 10h. L'accesso completo è incluso nell'abbonamento da 11,99 € al mese.
Anteprima gratuita delle prime 2 pagine. Abbonati per seguire tutto il corso.
Cosa imparerai
- Avere un quadro chiaro e ordinato di Customer journey mapping per negozi online
- Preparare e usare correttamente i modelli, i fogli di calcolo e i KPI
- Eseguire le tecniche principali con sicurezza
- Correggere da solo errori di valutazione e di pianificazione
- Concludere il corso con un piano operativo applicabile alla tua attività
Questo corso è adatto a chi si avvicina per la prima volta all'argomento.
Indice del corso
10 capitoli · 86 pagine · 10h di studio
- 01
Orientarsi nel mondo di Customer journey mapping per negozi online
Cosa comprende la materia, cosa no, e come è organizzato il manuale.
- 02
Strumenti e preparazione: Customer journey mapping per negozi online
Come predisporre i modelli, i fogli di calcolo e i KPI prima di iniziare a lavorare.
- 03
Come funziona, nel dettaglio: Customer journey mapping per negozi online
Il meccanismo di fondo, scomposto in passaggi comprensibili e verificabili.
Questo manuale è pronto per essere sbloccato
Sbloccalo ora insieme agli altri 19.000 corsi del catalogo a 11,99 € al mese. Disdici quando vuoi.
- 04
Primi esercizi guidati: Customer journey mapping per negozi online
Mettere in pratica subito quanto visto, con casi aziendali con numeri realistici.
- 05
Tecniche e varianti
Varianti e accorgimenti per passare da un lavoro improvvisato a uno curato.
- 06
Cosa può andare storto
I problemi più frequenti (errori di valutazione e di pianificazione) e le soluzioni più efficaci.
- 07
Studio di casi
Tre scenari tipici a confronto e cosa insegnano.
- 08
Ottimizzare e perfezionare: Customer journey mapping per negozi online
Come rendere il lavoro più rapido, preciso e affidabile.
- 09
Organizzare la pratica nel tempo: Customer journey mapping per negozi online
Un piano per esercitarsi con costanza e misurare i progressi.
- 10
Mettere tutto insieme: Customer journey mapping per negozi online
Riepilogo del corso ed esercitazione conclusiva: un piano operativo applicabile alla tua attività.
Stai valutando altri titoli? Leggi la guida ai corsi di Vendita Online con il percorso consigliato.
Domande sul corso
Cosa è incluso nell'abbonamento oltre al corso di Customer journey mapping per negozi online?
Con 11,99 € al mese leggi il corso di Customer journey mapping per negozi online e tutti gli altri corsi di Vendita Online e del catalogo Corsando, senza vincoli: puoi disdire quando vuoi.
Il corso di Customer journey mapping per negozi online include esercizi pratici?
Sì, ogni lezione include esempi svolti e si chiude con un riepilogo e un esercizio pratico con soluzione.
Posso provare il corso di Customer journey mapping per negozi online gratis?
Sì, le prime pagine del corso di Customer journey mapping per negozi online sono leggibili gratuitamente, insieme ai primi capitoli dell'indice. Per proseguire serve l'abbonamento mensile.
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Recensioni
4.5(8)Prima di "Customer Journey Mapping per Negozi Online" non sapevo da dove iniziare, ora ho le idee chiare. Consigliato.
I quiz alla fine di ogni lezione sono utilissimi per capire se hai capito davvero. L'ho applicato subito alla mia attività e i risultati si vedono.
Sull'argomento avevo letto di tutto online, ma con customer Journey Mapping per Negozi Online finalmente c'è un ordine logico. Finalmente numeri ed esempi presi da aziende vere. Consigliato.
Mi interessava soprattutto il percorso completo del cliente identificando punti critici e non sono rimasto deluso. Il mio responsabile ha notato la differenza dopo due settimane.
Buono, anche se avrei approfondito di più la parte avanzata. Finalmente numeri ed esempi presi da aziende vere. Vale l'abbonamento.
Lo consiglio a chi parte da zero, soprattutto per il percorso completo del cliente identificando punti critici. L'ho applicato subito alla mia attività e i risultati si vedono. Grazie!
Gli esercizi su il percorso completo del cliente identificando punti critici mi hanno aiutato a fissare i concetti. L'ho applicato subito alla mia attività e i risultati si vedono. Grazie!
Customer Journey Mapping per Negozi Online: corso chiaro, pratico e senza fronzoli. Ne inizio subito un altro.