Journey Mapping e Service Design
Hugo Edwards
Journey mapping e service design: corso online pratico, dalla teoria all'applicazione
Journey Mapping e Service Design
Per chi parte da zero
Mapperai l'esperienza utente end-to-end per identificare opportunità di miglioramento nei servizi digitali. Ogni lezione alterna spiegazioni, esempi svolti e procedure da seguire, con un esercizio e la sua soluzione alla fine. Le prime pagine sono gratuite; il resto è incluso nell'abbonamento mensile.
Anteprima gratuita delle prime 2 pagine. Abbonati per seguire tutto il corso.
Cosa imparerai
- Capire i concetti fondamentali di Journey mapping e service design e usare la terminologia corretta
- Organizzare materiali, software e attrezzatura prima di ogni sessione di lavoro
- Applicare un metodo passo per passo ottenendo risultati ripetibili
- Correggere da solo gli errori estetici e tecnici più frequenti
- Mettere in pratica tutto il percorso in un'opera o un progetto creativo finito
Questo corso è adatto a chi parte da zero come chi vuole ripassare con metodo.
Indice del corso
10 capitoli · 79 pagine · 13h di studio
- 01
Panoramica e obiettivi del corso
Cosa comprende la materia, cosa no, e come è organizzato il manuale.
- 02
Allestire il lavoro: Journey mapping e service design
Una checklist da seguire ogni volta, dalla preparazione al controllo finale.
- 03
Come funziona, nel dettaglio: Journey mapping e service design
Il meccanismo di fondo, scomposto in passaggi comprensibili e verificabili.
Questo manuale è pronto per essere sbloccato
Sbloccalo ora insieme agli altri 19.000 corsi del catalogo a 11,99 € al mese. Disdici quando vuoi.
- 04
Pratica guidata: Journey mapping e service design
Un percorso guidato con esercizi guidati con risultati visibili, controllando il risultato a ogni passo.
- 05
Il metodo passo per passo
Una procedura ripetibile per ottenere risultati costanti.
- 06
Errori comuni e come evitarli
Riconoscere gli errori estetici e tecnici più frequenti e correggerli prima che diventino abitudini.
- 07
Casi pratici commentati: Journey mapping e service design
Situazioni reali analizzate dall'inizio alla fine, con le scelte motivate.
- 08
Livello successivo: Journey mapping e service design
Tecniche avanzate per chi ha consolidato le basi.
- 09
Organizzare la pratica nel tempo: Journey mapping e service design
Un piano per esercitarsi con costanza e misurare i progressi.
- 10
Progetto finale: Journey mapping e service design
Mettere insieme tutto il percorso realizzando un'opera o un progetto creativo finito.
Stai valutando altri titoli? Leggi la guida ai corsi di Design & UX con il percorso consigliato.
Domande sul corso
Posso provare il corso di Journey mapping e service design gratis?
Sì, le prime pagine del corso di Journey mapping e service design sono leggibili gratuitamente, insieme ai primi capitoli dell'indice. Per proseguire serve l'abbonamento mensile.
Cosa è incluso nell'abbonamento oltre al corso di Journey mapping e service design?
Con 11,99 € al mese leggi il corso di Journey mapping e service design e tutti gli altri corsi di Design & UX e del catalogo Corsando, senza vincoli: puoi disdire quando vuoi.
Serve esperienza per iniziare il corso di Journey mapping e service design?
Il livello indicato è «Tutti i livelli»: il corso è adatto a chi parte da zero come chi vuole ripassare con metodo.
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Recensioni
4.1(7)Avrei voluto qualche esempio in più su l'esperienza utente end-to-end, ma nel complesso buono. I miei lavori sono migliorati già dalla terza lezione. Vale l'abbonamento.
Cercavo un corso serio di questo tipo e "Journey Mapping e Service Design" è stato perfetto.
le prime lezioni un po' lente, poi diventa davvero utile. mi ha ridato voglia di creare. ne inizio subito un altro.
Ho preso "Journey Mapping e Service Design" quasi per curiosità e invece mi è servito subito. I miei lavori sono migliorati già dalla terza lezione. Grazie!
mi interessava soprattutto l'esperienza utente end-to-end e non sono rimasto deluso. grazie!
La parte su l'esperienza utente end-to-end è spiegata benissimo, con esempi veri. I miei lavori sono migliorati già dalla terza lezione.
Gli esercizi su l'esperienza utente end-to-end mi hanno aiutato a fissare i concetti.